关于 Dadu44
我们经营一家马来西亚线上赌场：一个马币钱包、32 家游戏商、1,800+ 款游戏，出纳全天有人。这一页说明谁在背后、这个大厅怎么搭起来，以及哪些事不是我们自己做的。
谁在经营这个大厅
Dadu44 在 2019 年向马来西亚会员开放，当时只有一个大厅、几家老虎机游戏商，出纳由四个人轮着做。此后这个大厅长成了 32 家游戏商、1,800+ 款游戏，但生意的形状没有变：收款、运行持牌游戏商做的游戏、出款，出事的时候有人接。
团队分布在运营、出纳和客服三块，客服人数遥遥领先，因为会员是在那里见到我们的。排班覆盖完整的二十四小时，重心压在马来西亚的夜晚，那是大厅最忙的时段。这里没有谁是公众人物，也没有创办人的故事可讲。有的只是一条被处理掉的队列和一份发出去的银行文件。
我们是运营方，不是比较网站，也不是联盟推广。我们不评测别家大厅、不给任何人排名，对市场上其他人也没有观点要卖。如果你正在把我们和别处放在一起比较，Dadu44 评价 用处理投诉时那种平直的语气，写明我们有什么、没有什么。
我们接哪些游戏商，为什么是它们
大厅自己不做游戏。我们是授权接入的，名单按三件事来挑：这些游戏马来西亚会员是不是本来就认得、这家游戏商有没有自己的认证，以及接口回结果够不够快，快到用手机数据的人不会干等着转圈。
老虎机这边是 JILI、MegaH5、Playtech、PG Soft、Spadegaming 和 CQ9，旁边摆着一整代本地玩家从小打到大的 Mega888、918Kiss、Pussy888 和 Joker 目录。把老机台和新游戏商一起留在架上要占我们的位置，我们还是留着，因为会员会指名要，而不是因为它们最赚钱。
真人台方面我们接 Evolution、Dream Gaming、Big Gaming、XPG、MT Live 和 QTech。那边的取舍不一样：荷官要会讲华语、厂房要离这个时区够近，凌晨 1 点还满编，画面要扛得住马来西亚的移动网络。这几家各自强在哪里，写在 Dadu44 真人娱乐场。
一个钱包，出纳怎么运作
只有一个余额。老虎机、真人台、捕鱼房和每日开彩都从同一个马币数字里扣，不在各游戏商的钱包之间转账，也不会有钱卡在你早就忘了打开的某个角落。单是这一点，就省掉了多钱包平台会产生的大部分客服工单。
存款从 RM1 起，在电子钱包和 FPX 通道上自动入账，系统标记出来的由人工复核。提款从 RM50 起，正常时段 5 至 25 分钟 到账，每天三次免费，之后每次 RM2。款项只打到会员本人名下的银行账户，这条规矩没有例外，家人也不行。完整的排队、核对和文件流程写在 Dadu44 提款。
虽然你看到的是一个数字，账上彩金和现金是分开记的，流水因此可以精确追踪，不必靠估：迎新优惠是彩金加存款的 12 倍，老虎机全额计算，真人台计一成，捕鱼计两成。RM5 免费彩金是 6 倍流水，并且从中最多只能提出 RM100。与其让会员在出纳那里才发现，不如我们先把这些数字写出来。
认证、检测，以及哪些不是我们自己做的
没有马来西亚机构为线上赌场发牌，因此我们的牌照在海外持有，受监管的地方也在海外。任何会员向客服索取，我们都会把现行证书发过去，这比在页面上印一个什么都证明不了的徽章要实在。
游戏是否公平不由我们认证。每家游戏商的随机数生成器都由独立实验室检测，并公布每款游戏的返奖率，我们按游戏商交付的样子运行它。我们不能调高或调低返奖率，不能针对某个会员调机器，也不能压住一个结果。谁告诉你大厅能做到这些，他说的就不是持牌接入这回事。
我们负责的是游戏周围的一切：出纳、彩金条款、流水计算、账户核对和客服队列。这些哪一项出错，都是我们自己要修的，不能回头去指游戏商。相关的法律背景，包括本地适用的两部法令，写在 Dadu44 马来西亚。
你的资料、你的限额，以及怎么找到人
我们只保存出纳需要的东西，别的很少：与你银行账户一致的姓名、一个手机号码、一个银行账号，以及钱包里资金往来的记录。身份证件只在首次提款前收取一次，保存是为了满足那次核对，不是为了拼出一份画像。我们不出售会员资料，也不会把手机号码交给第三方做营销。
每位会员都可以设置存款限额、亏损限额或时长提醒，也可以申请冷静期或更长的自我排除。这些设置锁在账户上而不是设备上，所以它们会跟着你换网址、跟着你进应用。每一项怎么运作，以及自己该留意哪些迹象，写在 负责任博彩。
想找真人的时候，在线客服 24 小时开着，Telegram、WhatsApp、Facebook 和电邮也都有人回。有哪些渠道、通常多快回复，以及第一线没解决时怎么往上走，都写在 联系 Dadu44。
Dadu44 由谁经营？
由我们经营，身份是运营方，不是评测或比较网站。大厅 2019 年向马来西亚会员开放，在一个马币钱包上运行持牌游戏商的游戏。
Dadu44 自己做游戏吗？
不做。每一款游戏都来自持牌游戏商，其随机数生成器由独立机构检测。我们无法更改返奖率，也无法影响结果。
Dadu44 有马来西亚牌照吗？
没有马来西亚机构为线上赌场发牌，所以我们的牌照在海外持有。会员向客服索取，我们会把现行证书发过去。
你们怎么处理我的身份证件？
只在首次提款前收取一次，用于确认账户持有人和银行账户姓名。仅为该次核对保存，不会出售，也不会转交他人做营销。
可以开多个账户吗？
不可以。一人一户。再注册一个会让两个账户都被暂停，直到我们合并为止，期间彩金也无法在账户之间转移。
